Kundendienst

Senden Sie Ihre Fragen zusammen mit dem Produktlink an unseren Kundenservice, der Ihnen so schnell wie möglich antworten wird.

Unser Online-Shop sendet bei der Bestellung automatisch und umgehend eine Bestätigungs-E-Mail an die angegebene E-Mail-Adresse. Wir senden Ihnen auch weitere Informationen zum Versand und andere wichtige Informationen zu.

Überprüfen Sie auch Ihre SPAM-/Junk-Ordner, da diese häufig dort landen.

Es kann auch vorkommen, dass Sie eine falsche/nicht funktionierende E-Mail-Adresse eingegeben haben. Wenden Sie sich in diesem Fall so schnell wie möglich an unseren Kundenservice.

Ihre Bestellung wird innerhalb von 15-25 Werktagen zu Ihnen nach Hause geliefert.

Nicht typisch. Sollte sich die Zustellung Ihres Pakets aus irgendeinem Grund verzögern, benachrichtigen wir Sie umgehend und Sie können entscheiden, ob Sie eine Rückerstattung beantragen oder auf das Paket warten möchten.

Ja. Ohne gesonderte Aufforderung erhalten alle unsere Kunden 1-2 Tage vor der Lieferung und zusätzlich am Tag der Lieferung eine SMS/E-Mail-Benachrichtigung mit einer bestimmten Uhrzeit.

Wir werden versuchen, Ihr Paket an zwei aufeinanderfolgenden Werktagen zuzustellen, und Sie erhalten am Tag der Zustellung eine weitere Benachrichtigung über die voraussichtliche Zeit.

Bei Zustellversuchen erhalten Sie die Telefonnummer des Kuriers, mit dem Sie einen geeigneten Zeitpunkt für die Abholung des Pakets besprechen können.

Sollten beide Lieferungen erfolglos bleiben, können Sie eine erneute Lieferung anfordern. In diesem Fall müssen Sie die Liefergebühr erneut bezahlen.

Bei Online-Zahlung wird die E-Rechnung am Tag der Zahlung an die bei der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse gesendet.

Wenn Sie es nicht finden können, schauen Sie auch in Ihren Spam-/Junk-Ordnern nach.

Es kommt auf das Produkt an. Senden Sie uns eine Nachricht mit dem Link (URL) des Produkts und wir prüfen, wann das angegebene Produkt wieder bestellbar ist.

Bitte benachrichtigen Sie unseren Kundenservice über die Stornierung der Bestellung und die Rücksendung der Produkte. Dieser wird Sie über die Art der Rücksendung informieren.

Sie können Ihre Bestellung bis zu 14 Tage nach Erhalt ohne Angabe von Gründen widerrufen. Informieren Sie unseren Kundenservice so schnell wie möglich über Ihre Stornierungsabsicht.

Ja! Wir gewähren unseren Verbrauchern ein 14-tägiges Widerrufsrecht für alle von uns verkauften Produkte, unabhängig von deren Wert.

Wir betreiben derzeit nur einen Online-Kundendienst, Sie können uns Ihre Fragen und Beschwerden über das angegebene Formular zukommen lassen.

Der Vorteil besteht darin, dass wir nichts vergessen, Ihre Fragen/Beschwerden nicht falsch verstehen und Zeit haben, nachzuschlagen, um Ihnen eine genauere Antwort zu geben.

Was auch immer die Angelegenheit ist, wir werden versuchen, so schnell wie möglich zu antworten.

Unser ungarisches Unternehmen hat bereits tausende europäische Bestellungen ohne Beanstandungen abgewickelt und die Zahl unserer Kunden wächst.

Eventuell auftretende Beschwerden werden von uns schnellstmöglich bearbeitet.

Mit dem 14-tägigen Widerrufsrecht können Sie risikolos bestellen. Stornierungen und Rückerstattungen von Bestellungen erfolgen schnell und einfach.

Weitere Informationen finden Sie auf der Seite „Über uns“.

NEIN. Wir haben derzeit kein physisches Geschäft, sondern nur einen Online-Shop.

Wenn Sie Fragen zu einem Produkt haben, fordern Sie weitere Informationen/Bilder an und unser Kundenservice hilft Ihnen gerne weiter.

NEIN. Wir können Ihre Bestellung nur mit Lieferung nach Hause ausführen.